ASK-MP5-正垃圾

   ASK MP5 正垃圾E-mail 此主題給朋友
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基於個人不幸的經驗,我強烈奉勸大家不要購買ASK 的MP5機!!!!!!!
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    我在08年10月初買了ASK TV-MP5 PMP903 8GB的MP5機,價值$980,約一個月便發現屏幕內充滿塵,影響畫面的質素,但由於一直沒空,直至今天才拿去保養,這段期間MP5仍不斷入塵,本已經十分不滿,想不到它的保養部更加不濟!!!!以下是我對此產品及保養服務不滿的原因:
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1.        保養部開放時間不便
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$ P) [( f6 x9 k  L0 t; l* J  |香港全城討論區jarREIdLvUXNzK多元化分享交流, 全力帶給香港人娛樂性之分享平台。- M7 G& X/ E/ `, @/ ?/ J& g
    它的保養部只於星期一至五11:00am-5:00pm及星期六11:00am-12:00pm開門。這種服務時間對上學、上班一族來說其實真的非常不便,因為星期一至五的那段時間一般都在上學、上班,即使星期六不用上學、上班也只有一小時,實在太短了。雖然其他品牌的維修時段也是星期一至六,但它們在星期六並不會只開一小時,以Ainol的保養部為例,它星期六開2:00pm-5:00pm,這樣,即使星期六要上班也可以去維修。如果是這樣,我也不用拖了兩個月才能去維修。
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3 W+ e5 u# r4 a# Zwww.wholehk.comdoHEcGOXBR2.        保養部的服務人員對自己公司的產品認知不足۩۞۩ Wholehk5 R* {$ i4 l% B. d# x
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    由於我在網上看到ASK TV-MP5 PMP903有獨家點播電影書籤 (即點播上次停到邊)不需下次重頭播放,但一直找不到這個功能,便問服務人員我部機是不是有這個功能,她肯定地說是有的,誰知當我說我一直找不到這個功能時,她卻問另一個服務人員說其實是不是有的,你替他查一查。可見她根本不熟悉自己公司的產品卻信口開河。多元化分享交流, 全力帶給香港人娛樂性之分享平台。/ x9 Y% j5 e% c0 C5 |
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3.        保養部的服務人員前言不對後語言www.wholehk.com$ T$ u0 {. s# y5 |4 {0 x, `
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( o8 l2 a1 X( f* f8 o香港全城討論區KdpNWF        由於我的MP5 屏幕內充滿塵,我便希望他們能替我掃一掃塵,他們先說可能會弄花屏幕,叫我給$80換屏幕,我便說如果沒有弄花,我可不可以不換,他們又立即說一定會弄花,要我立即給錢。他們這樣好像”局”我付錢似的。香港全城討論區  n! {; u9 P* Z1 U
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4.        保養部的服務人員態度極度惡劣www.wholehk.com1 D) w4 Q* `3 i' F( R! z
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        這是令我感到最憤怒的一點。首先,當我說MP5 屏幕內充滿塵時,那個服務人員第一句竟是懷疑地說她從來沒有聽過這款MP5會入塵的。雖然MP5沒有電,不能開給她看,但難道我會無聊到花一個小時的車程到騙她嗎﹖0 l  r3 b9 X# q; a4 Y+ L3 C
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! I6 o, a6 Z) u- w3 }AaFPrBmvSVuoUC於是我立即說入塵的情況很嚴重,形成黑點和白點,十分影響畫面的質素。誰知另一個服務人員又說如果出現黑點和白點,你又唔係七日內換。我便說這情況不是在七日內發生的,所以來維修。我真的想問難道一部$980的機只能用七日?過了七日即不關售賣的公司事,又不關保養部的事,難道是我的問題?香港討論區,forum,論壇,香港論壇,足球,籃球,電腦遊戲,線上游戲,動畫,漫畫,飲食,寵物,電影,電視,投資,理財,金融股市,基金保險,樓市物業,消閒娛樂,靈異論壇,手機討論,旅遊資訊,一手二手買賣,生活,電腦,時事經濟,運動,潮流資訊,校園生活,音樂,電子遊戲,學術文化,興趣,購物情報5 G& t' n- i0 l3 e+ Y" c1 e
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' B4 Q' K/ n2 c3 Z% NIhqfKo我當然繼續要求他們替我維修,他們又說維修完也會有塵。我當時知道會有機會入塵,但絕不應該這樣嚴重,所以便說唔通我要每個月都俾$80換屏幕?其中一個服務人員竟說我在叫囂,說:"嘈、嘈、嘈、嘈什麼!",另一個服務人員又說:"唔好嘈啦,好煩啊!"難道作為顧客只可以什麼都不說,他們說俾幾錢就幾錢,他們話點我就要俾他們點?۩۞۩ Wholehk) @, ^$ F& y. p  B+ b4 x. f3 b, X
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之後,又有另一個服務人員想解釋,之前其中一個服務人員喝住他,說:"唔係要三個人服侍一個客呀"好像我很麻煩、完全是我的問題一樣。我真的想說當然不需要三個人服侍一個客,如果她係掂的話。最嬲係成件事好似係我潑婦罵街,其實我說的話並不足她們一半,唔通三個人服侍一個客就唔應該,兩個人罵一個客就應該﹖
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老實說,我用錢買機係想享受,而唔係搵氣受的!!!!!!我認為保養不但包括維修技術,還包括服務態度,即使顧客有多無理也不能用這樣的態度對待顧客,何況我根本沒有做什麼過份的事!!!!!無論如何,她們可以在顧客背後表示不滿,但絕不可能當面責罵顧客。+ A" N$ P. f& ~3 U9 s6 k7 N$ E
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其實,他們根本是推卸責任,說白一些就是如果部機有什麼問題都唔關他們事。雖然說有兩年保養,但這樣又唔包,那樣又唔包,這樣又要俾錢,那樣又要俾錢,那麼保養究竟保養什麼? 保顧客受氣受足兩年?香港全城討論區9 o/ b0 m# s8 O7 ~/ e6 X
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5.        缺乏投訴渠道香港全城討論區* y& Q  e" O7 m$ d
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    受完一肚子的氣,本來想打到投訴部門投訴,但在它的網頁找不到投訴部門的電話,唯有打到營業部詢問,誰知接電話的人只問我有什麼事,我懷疑ASK根本沒有投訴部門。雖然知道投訴也只會不了了知,但仍禁不住向她投訴。她也只是不斷打官腔,雖已是意料中事,但她竟然又質問我怎樣使用MP5,認為是我使用不當才使MP5入塵。老實說,我大部分是在室內使用的,例如家中、課室、地鐵等,根本不會是特別大塵的地方,而且我發現MP5開始入塵時還買了一個專放MP5的袋(Ainol 同款MP5隨機付送的那種袋),用來袋住它。難道我必須將它真空處理? 最後,她承諾會跟進後竟然連我的聯絡電話也沒有詢問,雖然我早估到她只是۩۞۩ Wholehk  P1 T: T" [( G) T& }' w5 f- W7 v
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' l2 \6 q, z" J0 F/ E9 I6 mtblSpmQHXj6.        ASK TV-MP5 PMP903 8GB的MP5機設計問題
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        正如我以上所說,我只是如常使用這部機,如果這樣也有這麼嚴重的入塵問題,我真的很懷疑它的設計是有問題的。由於這並不是我唯一一部的MP5,所以我明白會有入塵的問題,但真的不會這麼嚴重。而且當我拿另一部機去掃塵時並不會使屏幕弄花,也不需收錢,更不用面對這種服務態度。試想,如果我每個月都要俾錢去掃塵,那麼,這部機便好像一個供唔完的會一樣,這種設計根本是搶錢。

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